IT-Service-Management wird meist in großen Dimensionen gesehen und wird mit mächtigen Tools in Form gebracht. Man kann auch ITSM intern nutzen, da ja auch z.B. der eigene Mailserver ein Service ist, wo dann die anderen Mitarbeiter quasi die Kunden sind. Diese Betrachtungsweise ist auch dann gerade für KMUs interessant.

Es muss ja nicht sein, dass man das ganze Unternehmen in einen ständig gepflegten ITSM-konformen Ablauf presst, aber alleine das man mal hingeht und die diversen Systeme/Tätigkeiten eines Unternehmens als Service umdefiniert und mal aus dieser Sichtweise prüft, ob vorhandene Handlungs-, Kommunikations- und Sicherheitsmassnahmen ausreichend sind oder ob mit einem geringen Mehraufwand Risikosituationen besser, schneller und günstiger zu meistern sind.

Also “ständig gepflegt” eher in dem Sinne, dass man z.B. halb-/vierteljährlich einfach mal den Ist-Zustand betrachtet und daraus mögliche Verbesserungen ableitet.

Wikipedia: http://de.wikipedia.org/wiki/IT-Service-Management

Asus bringt ein Billig-Notebook auf den Markt, es soll unter 300 € kosten, und bald wird es auch ein Notebook für 75 $ geben. Was die Mofas unter den Computern allerdings können, ist nicht ganz klar. Im Internet wird man surfen können und Mails abrufen und schreiben. Das ist nicht viel mehr, als auch ein modernes Handy leistet. Wird es für solche Geräte einen Markt geben?

Ein wenig ist das zu bezweifeln, zumal ein ausgewachsenes Notebook auch nicht mehr viel teurer ist als das Gerät von Asus. Aber diese Neuigkeiten weisen noch auf einen ganz anderen Trend hin: Die Internet-Benutzung wird gegenüber der klassischen PC-Funktionalität immer wichtiger, damit nimmt die zentrale Stellung des Client-Betriebssystems immer mehr ab. Wenn das Gerät auf dem Tisch nur noch ein Internet-Terminal ist, reduziert sich das Betriebssystem auf den Browser – und hier ist Microsoft schon lang nicht mehr Marktführer. Vielleicht geht bald eine Ära zu Ende.

Wer eine Platte aufräumen muss und an Windowsmittel gebunden ist, wird nach einer gewissen Zeit frustriert sein, da es nur per Rechtsklick auf Eigenschaften einen nutzbaren Wert gibt. Mit dem Freewaretool TreeSize [Link] geht es auch anders. Man wählt ein Verzeichnis und das Tool listet rekursiv alle Unterverzeichnisse inkl. deren Inhaltsgrößen auf. Das Ergebnis ist auch sortierbar, so das man schnell einen Überblick über Verbräuche hat.

Falls man komplexer in Eclipse suchen möchte, so besteht auch
die Möglichkeit Regular Expressions zu benutzen.

Regular Expressions(o.a. RegExp)/Regulärer Ausdrücke sind quasi Mengenabfragen
über Zeichenketten. Sie werden auch oft für Ersetzungsregeln verwendet.

Diese Regeln werden sehr schnell abgearbeitet, so das z.B. 2.000 Dateien
in wenigen Sekunden nach diesen Patterns/Mustern durchsucht werden.

In diesem Beispiel habe ich das Problem, dass durch unterschiedliche Zeichensätze
Umlaute in Fragezeichen umgewandelt wurden.

Diese Problem betrifft mehrere hundert Dateien. Mit Hilfe der RegExps möchte ich
die Codestellen finden wo z.B. wählen zu w?hlen wurden, ohne das ich jede Datei
einzel per Hand durchsuchen möchte.

ö, ä und ü stehen ja immer bei anderen Buchstaben.

Alle Buchstaben kann man per RegExp mit [A-Za-z] definieren. Alle Zeichen
von A bis Z und alle von a bis z.

Falls man nur Fragezeichen suchen möchte, geht das mit \?. Der Backslash ist
zum Maskieren des Fragezeichens, da es ansich eine RegExp-Funktionalität hat.

Umlaute können auch am Wortanfang stehen, so das nicht zwingend ein Buchstabe vorher
gehen muss, also Buchstaben davor oder dahinter.

Das ODER wird per Pipe | gesteuert.

Also entweder [A-Za-z]\? oder \?[A-Za-z]. Dieses muss als eine Gruppe
definiert werden. Gruppen setzt man mit Klammern.

Also: ([A-Za-z]\?|\?[A-Za-z])

Im Code sind oft so Stellen wie …do?todo…, …do?prepro…. und … x oder y oder z …

Also brauch’ man nur eine Teilmenge vom Ergebnis. Mit ^ kann man Mengen subtrahieren.

[^(o\?t|o\?pr|\?xml|.do\?|ll\?")] ist die Subtraktion.

Im Endeffekt hat man dann: (([A-Za-z]\?|\?[A-Za-z])[^(o\?t|o\?pr|\?xml|.do\?)])

Wer im Eclipse nach Dateien sucht, sollte echt die Dateisuchfunktion nutzen.

Im Regelfall findet man so schneller was, als wenn man im Baum rumsucht. Ausserdem sieht man dann eher, ob es u.U. schon doppelte Dateinamen o.ä. gibt.

Im Suchergebnisfenster sollte man von der Anzeige als Baumstruktur auf die Listenanzeige umstellen, da es erheblich Übersichtlicher wird.

Man kann auch die alten Suchen einer Programmsitzung per suchhistorie wieder aufrufen.